0Контакты
Нужна помощь с генерацией, оплатой или удалением фотографий? Напишите нам — разберёмся вместе.
Поддержка Kamur
support@kamur.aiОдин адрес для вопросов о сервисе, обращений по персональным данным и сообщений о нарушениях.
Написать письмоВ течение 1 рабочего дня
Срок ответа поддержки. Письмо можно отправить в любое время — ответ придёт на вашу почту.
Если вопрос потребует проверки, сообщим о дальнейших шагах. Рассмотрение обращений по данным и претензий проходит в сроки, указанные в правовых документах.
Что написать в письме
Несколько деталей помогут быстрее найти ваш заказ и разобраться в ситуации.
- 01
Укажите свой аккаунт
Email аккаунта или способ входа и имя в профиле. Если почта привязана, по возможности отправьте обращение с неё.
- 02
Опишите, что произошло
Добавьте номер генерации или покупки. При ошибке поможет скриншот, при вопросе об оплате — чек или номер операции.
- 03
Расскажите, какая помощь нужна
Например, проверить оплату, разобраться с результатом или удалить конкретные фотографии.
Не отправляйте пароль, коды входа, полный номер банковской карты и код безопасности.
ИП Мочалов Лев Николаевич
Услуги Kamur и поддержка пользователей
- ИНН
- 663206558624
- ОГРНИП
- 326965800232091